Hogar / Política de devoluciones

INFORMACIÓN IMPORTANTE DE DEVOLUCIÓN

TODAS LAS MEDIAS SON VENTA FINAL y no se puede devolver por motivos sanitarios.
Tenga esto en cuenta al pedir su talla y Blendz (color).
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Política de artículos en stock

Todos los artículos en stock son elegibles para un reembolso o cambio por crédito de la tienda por cualquier motivo dentro de los 14 días posteriores a la compra.

Los clientes deben enviar su solicitud de devolución a través del Portal de devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega para ser elegible para un devolver.

No se aceptarán solicitudes después de este período de tiempo.

Todos los artículos devueltos deben estar sin usar, sin lavar, sin daños y sin usar. Todos los artículos deben estar en el embalaje original con las etiquetas aún adheridas para ser elegibles para un reembolso/crédito en la tienda.

No asumimos la responsabilidad de reemplazar artículos debido a correas elásticas reventadas. No se aceptan devoluciones de correas elásticas reventadas.

La mercancía debe devolverse por correo dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega.
(con matasellos).
 
Las devoluciones realizadas más allá de este plazo no serán aceptadas y serán devueltas al cliente.

El cliente es responsable del envío de las devoluciones a nuestro almacén. Blendz no es responsable de ninguna devolución que se pierda o falte en tránsito.

INTERCAMBIOS

No procesamos cambios. Puede solicitar un reembolso o crédito en la tienda y realizar un nuevo pedido. Haga clic en los enlaces de Solicitud de devolución a continuación para iniciar el proceso.

Preguntas más frecuentes

¿Cuánto tiempo tardan en procesarse las devoluciones?
Una vez recibidas en nuestro almacén, las devoluciones pueden tardar entre 7 y 10 días hábiles en procesarse. Se le notificará por correo electrónico una vez que se haya recibido y procesado la mercancía devuelta. Siempre puedes realizar un nuevo pedido por separado. Sin embargo, no se garantiza que las devoluciones reciban un reembolso o crédito en la tienda hasta que se pase una inspección.

¿Proporcionan una etiqueta de envío prepago para mi devolución?
Sí. Podemos proporcionarle una etiqueta de devolución. Las tarifas de devolución de etiquetas se deducirán del reembolso del cliente o del crédito de la tienda. Solicite un anillo de muestra o alquile un kit de tallas para obtener la combinación de color y tamaño más precisa.

Veo el artículo que quiero cambiar para mi devolución en su sitio. ¿Debo pedirlo ahora y me pueden reembolsar la mercancía devuelta más tarde?
No procesamos cambios. Siempre puedes realizar un nuevo pedido por separado. Sin embargo, no se garantiza que las devoluciones reciban un reembolso o crédito en la tienda hasta que se pase una inspección. Si su artículo no pasa la inspección, se le notificará y se le podrán enviar sus artículos por correo. El cliente tendrá que pagar los gastos de envío.
No estoy seguro de si mi pedido se realizó, ¿debería realizar otro?
No. Por favor contáctenos inmediatamente para confirmar.

¿Tienes más preguntas?
Contáctenos por correo electrónico a: return@blendzapparel.com

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Artículos defectuosos
Todos los defectos del producto y artículos faltantes deben informarse a nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 3 días posteriores a la entrega. Las fotografías de la mercancía defectuosa deben enviarse por correo electrónico a return@blendzapparel.com. Indique el número de pedido en el asunto y una descripción del defecto en el cuerpo del correo electrónico. Se revisará la foto y se le contactará por correo electrónico con respecto a la mercancía defectuosa y el proceso de devolución.

¿Tiene más preguntas sobre su pedido o una devolución?
Contáctenos vía correo electrónico a:
devoluciones@blendzapparel.com
pedidos@blendzapparel.com
770-823-5592